退款政策

購物須知：傢俱買賣不設退換政策

感謝您選擇我們的傢俱產品。我們致力於提供高品質的設計和工藝，為您的家居生活增添美好。為了確保雙方的權益，請您詳細閱讀並理解我們的「不設退換」政策。

不提供退貨或換貨 所有售出的傢俱產品，一經確認訂單並完成出貨，恕不接受任何形式的退貨或換貨申請。這表示，一旦商品離開我們的倉庫或送達您的收貨地址，我們將無法受理因個人喜好、尺寸不符（非產品本身規格錯誤）或其他非因產品瑕疵造成的退換要求。因此，強烈建議您在購買前：

• 仔細核對尺寸： 確認傢俱尺寸與您的擺放空間、門框、電梯及樓梯的進出是否相符。

• 確認材質與顏色： 仔細查看產品圖片和描述，或建議實地考察（如提供展廳），確保材質、顏色、風格符合您的預期。

• 考量實際需求： 確保所選傢俱確實符合您的使用功能與需求。

商品缺陷、損壞與錯誤品項處理 我們在傢俱出貨前，都會進行嚴格的品質檢查，確保每一件產品達到我們的標準。然而，若您在收貨時發現以下情況，請務必按照指示處理：

• 收貨時立即檢查： 當貨運人員送達傢俱時，請務必在簽收前仔細檢查外包裝是否有破損，並在允許範圍內初步檢查傢俱本身是否有明顯的損壞、劃痕或任何組件缺失。

• 發現問題請即刻聯繫： 若您在收貨當下或於【簽收後24小時內】發現傢俱存在以下問題：

  • 傢俱本身有明顯的製造缺陷： 如結構不穩、漆面剝落、不可修復的嚴重破損等。

  • 運輸過程中造成的嚴重損壞： 例如無法自行修復的斷裂、大面積刮痕等。

  • 收到錯誤的傢俱品項： 收到的傢俱型號、顏色或規格與您訂購的產品清單不符。

請立即拍照或錄影存證，並盡快透過 info@more-furniture.com 與我們聯絡。請說明問題的詳細情況，並提供相關照片或影片以供我們評估。我們將會本著誠信原則，在核實情況後，承擔責任並採取適當的補救措施，例如協調維修、更換正確的品項或根據實際情況提供其他解決方案。請注意，超過簽收後24小時的損壞或組件缺失報告可能不被受理。

特殊情況與不可退換商品 部分傢俱品項，因其特殊性質，一經售出概不提供任何形式的退換（即使在收貨時發現輕微、可修復的外部瑕疵）：

• 客製化或訂製傢俱： 依照您的特殊尺寸、材質或設計要求而生產的傢俱。

• 展廳樣品或出清特價品： 這些產品通常會註明其可能存在的狀況或輕微瑕疵，並已在購買前告知。

• 個人衛生相關傢俱： 例如床墊、枕頭等，基於衛生考量，一經拆封使用恕不退換。

如果您對任何傢俱品項是否適用此政策有疑問或疑慮，請在下訂單前透過 info@more-furniture.com 與我們聯絡。